Avviso

SEMINARIO - Age of Customer: Customer Experience & Customer Journey



Area:
Categoria:
Orientamento
Data avviso:
23-03-2018 
Descrizione breve:
SEMINARIO - Age of Customer: Customer Experience & Customer Journey - Lunedì 26 marzo 2018, dalle ore 9:00 alle 13:00, Aula n.3 in Viale Pindaro, 42 – Pescara 

Lunedì 26 marzo 2018, dalle ore 9:00 alle 13:00, Aula n.3 in Viale Pindaro, 42 – Pescara.

Il seminario, focalizzato sulle frontiere del CRM e Web Marketing, è strutturato in due moduli:

  • Customer Experience & Customer Journey = presentazione ed analisi della Customer Journey (letteralmente
    "viaggio del cliente"), cioè il "percorso che porta il cliente all'acquisto di un prodotto o di un servizio e la sua
    fedeltà alla marca".
  • Casi di successo reali = esempi di applicazione reale degli strumenti tecnici in grado di far interagire le aziende
    con i clienti in relazioni 1:1, mettendo il cliente al centro.

Il seminario è organizzato in collaborazione con Salesforce, azienda più innovativa al mondo secondo Forbes dal 2011
al 2016 e proprietaria piattaforma per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) n. 1 al mondo, e Gunpowder (Spin-
Off accademico dell’Università dell’Aquila).

Agli studenti dei CdS afferenti al DEC (CLEA, CLEC, CLEII, CLEA-M, CLEC-M) sono riconosciuti 0.5 CFU lettera F.

Scarica la locandina.

Scopri cosa vuol dire essere dell'Ud'A

SEDE DI CHIETI
Via dei Vestini,31
Centralino 0871.3551

SEDE DI PESCARA
Viale Pindaro,42
Centralino 085.45371

email: info@unich.it
PEC: ateneo@pec.unich.it
Partita IVA 01335970693

icona Facebook   icona Twitter

icona Youtube   icona Instagram